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Kundenberatung und Arbeitsorganisation
Fachseminar Kundenberatung und AO
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Inhalt: 1. Exkurs: EU Vermittlerrichtlinie 2002/92/EG 2. Privathaushaltsanalyse 3. Zielgruppengerechte Beratungs- und Verkaufsgesprächsführung 4. Dauerhafte Kundenbetreuung 5. Arbeitsorganisation 6. DV-Anwendung in der Finanzdienstleistung 7. Aufgaben und Lösungen
Zeitaufwand: ca. 3-4 Wochen (40 LE*) Seminargebühren:
179,00 € zur Anmeldung...
Begleitend hierzu werden Hausaufgaben zur Eigenkontrolle ausgegeben und am Ende eine Klausur durchgeführt. (*LE = Lerneinheit a' 45,00 min) |
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